Política de Privacidade e Cookies – OPTA ALIMENTOS

A OPTA ALIMENTOS coleta e processa dados pessoais no contexto de suas atividades comerciais, institucionais e de gestão interna. A OPTA ALIMENTOS se preocupa em proteger os dados pessoais de seus clientes, fornecedores, parceiros, colaboradores e qualquer pessoa que visite seu site. É política do site OPTA ALIMENTOS respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site OPTA ALIMENTOS, e outros sites que possuímos e operamos.

Todo o tratamento dos seus dados pessoais é realizado em conformidade com as regulamentações aplicáveis. Trabalhamos com base na Lei de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) que traz garantias de privacidade, confidencialidade, retenção, proteção aos direitos fundamentais de liberdade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa. Além disso, respeitamos a Constituição Federal da República Federativa do Brasil, o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14).

Solicitamos informações pessoais apenas para fornecer serviços, fazendo-o por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Esta política de privacidade tem o objetivo de informá-lo sobre:

A identidade do controlador de dados e as finalidades do tratamento;
A base legal para o processamento dos dados;
O caráter obrigatório ou opcional da coleta e os tipos de dados pessoais tratados;
A origem dos dados (quando dados fornecidos por meio do serviço online são utilizados para processar sua solicitação);
As categorias de titulares dos dados;
Os destinatários dos dados;
O período de retenção dos dados;
As medidas de segurança adotadas.

Nota importante: Se você não concorda com os termos desta política, é livre para não fornecer quaisquer dados pessoais. Entretanto, informamos que a comunicação de alguns desses dados condiciona o acesso a determinados serviços e, na ausência deles, algumas funcionalidades podem ser limitadas.

Controlador dos Dados Pessoais

O controlador dos dados é a OPTA INDUSTRIA E COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA, representada por seu CEO atual, com matriz em:

Endereço: Rua José Henrique Veras, 386, Sala 03, Florianópolis / SC – CEP: 88062-030
E-mail de contato: contato@optaalimentos.com.br (Utilize para sanar dúvidas relacionadas aos seus direitos ou aos seus dados pessoais).

Quais tipos de dados pessoais são tratados?

De modo geral, a OPTA ALIMENTOS pode coletar dados pessoais de clientes, fornecedores, parceiros, colaboradores e usuários do site, fornecidos diretamente por você nos formulários. Os dados coletados incluem principalmente:

Identificação e contato: Nome, sobrenome, e-mail profissional, número de telefone e país;
Dados de conexão e navegação: Endereço IP, registros de conexão, cookies e navegação no site;
Outros dados: Mensagens enviadas via formulários de contato, arquivos anexos ou quaisquer outras informações pessoais que você inserir voluntariamente em sua mensagem (campos de comentário), sem obrigação de fazê-lo.

Por que processamos dados pessoais?

As principais finalidades do tratamento são:

Enviar, gerenciar e responder às suas solicitações de informações sobre produtos e serviços da OPTA ALIMENTOS;
Comunicação externa e institucional, incluindo envio de informações sobre produtos, serviços, eventos e atividades do grupo;
Gestão de contratos e relações comerciais com clientes, prospectos, fornecedores, parceiros ou distribuidores;
Conceder a você acesso à newsletter da OPTA e enviar informações mais adequadas aos seus interesses;
Segurança dos sistemas de TI: controle de acesso, registros, prevenção de intrusões e gestão de incidentes de segurança;
Cumprimento de obrigações legais, especialmente fiscais, sociais, aduaneiras ou ambientais;
Permitir que você faça download de documentação relacionada aos produtos e serviços da OPTA;
Produção de estatísticas e auditorias para melhorar serviços ou avaliar desempenho digital.

Links para terceiros: O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Diante disto, não nos responsabilizamos por danos de terceiros. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas de sites de terceiros e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Qual é a base legal para o uso dos dados?

O tratamento realizado pela OPTA ALIMENTOS baseia-se em:

Execução de contrato ou medidas pré-contratuais: Gestão de contratos, recrutamento, processamento de candidaturas, gestão de fornecedores ou clientes;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: Áreas fiscal, social, contábil, aduaneira e ambiental;
Consentimento do titular: Especialmente para determinadas comunicações de marketing e coleta de dados via formulários;
Interesse legítimo da OPTA ALIMENTOS: Segurança dos sistemas, otimização de atividades, comunicação institucional, defesa de direitos legais, etc.

Tempo de Retenção e Compartilhamento

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, os protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis pela legislação atual para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente, exceto por determinação judicial.

O tratamento de dados pessoais não envolve métodos automatizados de processamento.

Quem pode ter acesso aos dados pessoais?

Os dados são restritos e podem ser compartilhados apenas com os seguintes destinatários, conforme suas responsabilidades:

Departamentos internos da OPTA ALIMENTOS: Estritamente autorizados conforme suas funções (como o departamento de Vendas & Marketing);
Terceiros processadores e prestadores de serviços: Agentes terceirizados e consultores (TI, hospedagem, suporte, agências de recrutamento) com garantias adequadas de segurança e conformidade;
Autoridades governamentais: Tribunais e órgãos de aplicação da lei, quando necessário para cumprir leis e regulamentos aplicáveis.

Como protegemos os dados pessoais?

Considerando o estado da técnica, custos de implementação, natureza e finalidades do tratamento, bem como riscos para os direitos e liberdades dos indivíduos, a OPTA ALIMENTOS utiliza medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir a confidencialidade e a segurança dos dados.

Na qualidade de consumidor, você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados. O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais.

Alterações desta Política

Nossa política foi atualizada conforme regulamentação em 14 de novembro de 2025.

Fica, desde já, o titular de dados ciente que o conteúdo desta Política de Privacidade pode ser alterado a critério do site OPTA ALIMENTOS, independente de aviso ou notificação. Em caso de alteração, as modificações produzem todos os efeitos a partir do momento da disponibilização no site. Recomendamos que você consulte esta política sempre que visitar nosso site para acessar a versão mais recente.

O site OPTA ALIMENTOS não se responsabiliza caso você venha a utilizar seus dados de forma incorreta ou inverídica, ficando excluído de qualquer responsabilidade neste sentido.

Política de Cookies

O que são cookies?

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta seção descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou ‘quebrar’ certos elementos da funcionalidade do site.

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies ativados se não tiver certeza se precisa ou não deles.

Desativar cookies

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

Cookies que definimos:

Cookies relacionados a boletins por e-mail: Usados para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar determinadas notificações válidas apenas para usuários inscritos / não inscritos.
Cookies relacionados a pesquisas: Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para entender nossa base de usuários com mais precisão. Esses cookies lembram quem já participou para fornecer resultados precisos.
Cookies relacionados a formulários: Quando você envia dados por meio de um formulário (páginas de contato ou comentários), os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.
Cookies de preferências do site: Para proporcionar uma ótima experiência, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado.

Cookies de Terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis:

Google Analytics: Uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, que nos ajuda a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência (rastreando tempo de permanência e páginas visitadas).
Análises de terceiros: Usadas para rastrear e medir o uso deste site para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo.
Cookies de testes: Quando estamos testando novos recursos, esses cookies garantem que você receba uma experiência consistente, ajudando-nos a entender quais otimizações são mais apreciadas.
Cookies comerciais: À medida que vendemos produtos, esses cookies rastreiam quantos visitantes realmente compram, permitindo fazer previsões de negócios precisas e analisar custos para garantir o melhor preço possível.

Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o site OPTA ALIMENTOS oferece e, com caráter enunciativo, mas não limitativo:

A. Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
B. Respeitar todas as legislações nacionais ou internacionais das quais o Brasil é signatário;
C. Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, casas de apostas, jogos de sorte e azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
D. Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do site OPTA ALIMENTOS, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos;
E. Os conteúdos publicados possuem direitos autorais e de propriedade intelectual reservados, conforme estabelece a Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998). Qualquer infringência será comunicada às autoridades competentes.

Direitos do Titular de Dados

O titular de dados pessoais possui o direito de solicitar do site OPTA ALIMENTOS, a qualquer momento e mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados. Os pedidos serão analisados conforme previsto na legislação vigente dentro de um prazo de 72 horas, salvo determinação legal e/ou objeto de lei.

Segundo o texto da LGPD, os titulares podem exercer os seus direitos por meio de:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial;
Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
Revogação do consentimento.

Como exercer os seus direitos de titular de dados?

Comunicações de Marketing: Se não quiser receber nossos e-mails, você pode cancelar os próximos envios clicando no link de descadastro (opt-out) enviado no rodapé do próprio e-mail.
Demais solicitações: Para exercer os outros direitos garantidos pela LGPD, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato.

Mais Informações e Isenção de Responsabilidade

O site OPTA ALIMENTOS empregará esforços para resguardar as informações e dados coletados do usuário pelo site.

Aviso de Segurança: Considerando que não há meio de transmissão e retenção de dados eletrônicos plenamente eficaz e seguro, a OPTA ALIMENTOS não pode assegurar que terceiros não autorizados não logrem êxito no acesso indevido. Dessa forma, exime-se de qualquer responsabilidade por danos e prejuízos decorrentes da conduta de terceiros, ataques externos ao site (como vírus ou invasão ao banco de dados), vícios ou defeitos técnicos, assim como falhas operacionais ou de conexão resultantes da utilização do site.